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>Page d'accueil>Guide de la lutte contre la discrimination>Pour les Employeurs>Avantages de la diversité

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Gérer la diversité : les impacts

La nouvelle législation européenne prohibe la discrimination et le harcèlement, celui-ci étant défini comme une discrimination. Cette nouvelle législation interdit en matière d’emploi et de formation toute discrimination
fondée sur l'origine raciale ou ethnique, le handicap, l'âge, la religion et les convictions, l’orientation sexuelle. Chaque entreprise se trouve donc dans l'obligation de gérer la diversité, réellement au coeur de nos sociétés,
et d'étudier attentivement les moyens d'éliminer en son sein toute discrimination.


Mais pour beaucoup d’entreprises, se mettre en conformité avec la nouvelle législation ne devrait constituer qu'une première étape. Celles qui réaliseront en quoi la diversité peut être un atout et ce qu’elle peut apporter en terme de valeur ajoutée et d'avantages divers, pourront alors franchir une étape supplémentaire et devenir des «entreprises pilotes». Des voix de plus en plus
nombreuses s'élèvent maintenant pour reconnaître que la diversité est vitale pour l'entreprise comme pour les individus qui la composent.


Mais la diversité de la main-d'oeuvre n'entraîne pas automatiquement des avantages. Encore faut-il la gérer correctement pour en retirer les dividendes.

 

Les avantages d’une gestion efficace de la diversite

Des études récentes menées au sein de diverses entreprises européennes ont démontré qu'une diversité efficacement gérée au sein de l'entreprise, qu'elle soit privée ou publique, de grande ou de petite taille, était source de bénéfices réels et tangibles. La mise en place de stratégies de gestion de
cette diversité doit aider à organiser de manière interne et externe le travail de l'entreprise. Chacune d'entre elles aura en la matière des résultats distincts, mais les avantages retirés seront en général les suivants :

 

  • La sélection, le recrutement et la fidélisation d'individus
    provenant d'un vivier plus large de «talents».

  • La réduction des coûts de rotation de personnel ou
    d'absentéisme.

  • Une plus grande souplesse et réactivité du personnel.

  • Une meilleure implication du personnel.

  • Une meilleure gestion de l'impact de la mondialisation et
    des bouleversements technologiques.

  • Une meilleure capacité de créativité et d'innovation.

  • Une meilleure connaissance des différentes cultures.

  • Une meilleure compréhension des attentes et des besoins
    des clients.

  • Un développement plus aisé des stratégies marketing,
    produits ou services.

  • Une meilleure image de marque auprès des acteurs externes.

  • La création d'opportunités nouvelles pour les groupes
    sous représentés, et donc la contribution à une meilleure
    cohésion sociale.

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Dans les faits

Gérer la diversité constitue un véritable parcours.

En voici quelques étapes nécessaires :

 

  • Identifier et reconnaître les catégories de diversité importantes.

  • Travailler avec différents acteurs pour mieux comprendre
    leur situation.

  • Communiquer ses actions auprès des collaborateurs, des
    clients, des investisseurs, etc.

  • S'assurer que les individus comprennent l'impact de la
    diversité sur leur travail.

  • Vérifier l'impact réel de sa stratégie de gestion de la
    diversité.

  • Mettre en place des politiques et des procédures reflétant
    son implication dans la diversité.

  • Obtenir la confiance et le soutien des individus, à l'intérieur
    comme à l'extérieur de l'entreprise.

  • Apprendre des autres et comparer ses actions.

 

Et par dessus tout, faire en sorte que la gestion de la diversité fasse partie intégrante de la vie quotidienne de l'entreprise !